Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Rücksendung per Post
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@moncasquem1.com, um das Rücksendeverfahren einzuleiten, und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die Angaben zum zurückzusendenden Artikel an. Drucken Sie das Versandetikett aus und geben Sie Ihre Rücksendung bei einer entsprechenden Annahmestelle ab.
Ablauf der Rücksendung
Nach Eingang des zurückgesandten Artikels prüfen wir, ob er die Kriterien unserer Rückgaberichtlinie erfüllt. Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa wegen Individualisierung, Abverkauf, Aktionspreis oder aus anderen Gründen.
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