Termini e condizioni di vendita

Tra Mon Casque M1, impresa individuale gestita da Sean Lopez (EI LOPEZ Sean), 585 Avenue de la Gare, Auvergne-Rhône-Alpes, 38140 IZEAUX FRANCE, iscritta al Registre du Commerce et des Sociétés di GRENOBLE con il numero SIRET 818 191 322 00069.

L’Impresa può essere contattata via e-mail tramite il modulo di contatto accessibile dalla home page del sito, oppure direttamente all’indirizzo contact@moncasquem1.com

Di seguito il «Venditore» o l’«Impresa», da una parte, e la persona fisica o giuridica che procede all’acquisto di prodotti o servizi dell’Impresa, di seguito «l’Acquirente» o «il Cliente», dall’altra parte, si espone e si conviene quanto segue:

PREAMBOLO

Il Venditore è editore di Prodotti e Servizi di vendita a distanza su catalogo generale destinati ai consumatori, commercializzati tramite i propri siti Internet (https://www.moncasquem1.com). L’elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dall’Impresa possono essere consultati sui suddetti siti.

Articolo 1: Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di Prodotti o Servizi offerti dal Venditore.

Articolo 2: Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite di Prodotti o di Servizi effettuate tramite i siti Internet dell’Impresa e costituiscono parte integrante del Contratto tra l’Acquirente e il Venditore. Esse sono pienamente opponibili all’Acquirente, che le ha accettate prima di effettuare l’ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di una nuova versione sul proprio sito Internet. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data del pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell’ordine. Le presenti CGV sono consultabili sul sito Internet dell’Impresa al seguente indirizzo: https://www.moncasquem1.com.

L’Impresa si assicura inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve, predisponendo una casella da spuntare e un clic di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso conoscenza dell’insieme delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, se del caso, delle Condizioni Particolari di Vendita relative a un prodotto o a un servizio, e di accettarle senza limitazioni né riserve.

Il Cliente riconosce di aver beneficiato dei consigli e delle informazioni necessari per assicurarsi dell’adeguatezza dell’offerta alle proprie esigenze.

Il Cliente dichiara di avere la capacità di contrarre legalmente ai sensi della legge francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per conto della quale si impegna.

Salvo prova contraria, le informazioni registrate dall’Impresa costituiscono prova dell’insieme delle transazioni.

Articolo 3: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti tramite i siti Internet sono indicati in euro, tasse incluse (IVA non applicabile – articolo 293 B del CGI francese), nella pagina d’ordine dei prodotti, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell’Unione europea e/o nei DOM-TOM, il prezzo è calcolato automaticamente al netto delle imposte in fattura. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, diritti di importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono di competenza del Venditore. Essi sono a carico dell’Acquirente e rientrano sotto la sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l’Acquirente a informarsi su tali aspetti presso le autorità locali competenti. L’Impresa si riserva la facoltà di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. Le spese di telecomunicazione necessarie per l’accesso ai siti Internet dell’Impresa sono a carico del Cliente, così come, se del caso, le spese di consegna.

Articolo 4: Conclusione del contratto online

Conformemente alle disposizioni dell’articolo 1127-1 del Code civil francese, per effettuare l’ordine il Cliente deve seguire una serie di passaggi per concludere il contratto per via elettronica: – Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto – Scelta del Prodotto e, se del caso, delle relative opzioni – Indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, e-mail, indirizzo…) – Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita – Verifica degli elementi dell’ordine (formalità del doppio clic) e, se del caso, correzione degli errori. Prima di procedere alla conferma, l’Acquirente ha la possibilità di verificare il dettaglio del proprio ordine e il relativo prezzo, di correggere eventuali errori o di annullare l’ordine. La conferma dell’ordine comporta la conclusione del presente contratto. – Successivamente, esecuzione delle istruzioni per il pagamento, pagamento dei prodotti, quindi consegna dell’ordine. Il Cliente riceverà via e-mail la conferma del pagamento dell’ordine, nonché un avviso di ricevimento dell’ordine che lo conferma.

Durante il processo di ordine, il Cliente avrà la possibilità di individuare eventuali errori commessi nell’inserimento dei dati e di correggerli. La lingua proposta per la conclusione del contratto è la lingua francese.

Le modalità dell’offerta e le condizioni generali di vendita sono inviate via e-mail all’Acquirente al momento dell’ordine e archiviate sul sito web del Venditore. Se del caso, le regole professionali e commerciali alle quali l’autore dell’offerta intende sottoporsi sono consultabili nella sezione «regole accessorie» delle presenti CGV, consultabili sul sito del Venditore al seguente indirizzo: https://www.moncasquem1.com

L’archiviazione delle comunicazioni, dell’ordine, dei dettagli dell’ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole, in modo da costituire una copia fedele e durevole conformemente alle disposizioni dell’articolo 1360 del Code civil francese. Tali informazioni possono essere prodotte come prova del contratto.

Per i prodotti consegnati, la consegna avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, il Cliente si impegna a fornire dati identificativi veritieri. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare l’ordine, ad esempio in caso di richiesta anomala, effettuata in malafede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 5: Prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi e i rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell’Acquirente sui siti Internet dell’Impresa, così come, se del caso, le modalità d’uso del prodotto. Conformemente all’articolo L112-1 del Code de la consommation francese, il consumatore è informato, mediante marcatura, etichettatura, esposizione o qualsiasi altro procedimento appropriato, dei prezzi e delle condizioni particolari della vendita e dell’esecuzione dei servizi prima di qualsiasi conclusione del contratto di vendita. In ogni caso, l’importo totale dovuto dall’Acquirente è indicato nella pagina di conferma dell’ordine. Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore indicato il giorno dell’ordine e non comprende le spese di spedizione, fatturate in aggiunta. Tali eventuali spese sono indicate all’Acquirente durante il processo di vendita e, in ogni caso, al momento della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo comunque l’applicazione del prezzo indicato al momento dell’ordine. Quando i prodotti o i servizi non vengono eseguiti immediatamente, nella pagina di presentazione del prodotto è fornita un’informazione chiara in merito alle date di consegna dei prodotti o dei servizi. Il Cliente attesta di aver ricevuto il dettaglio delle spese di consegna e le modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto, nonché un’informazione dettagliata relativa all’identità del Venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività nel contesto della presente vendita. Il Venditore si impegna a evadere l’ordine del Cliente esclusivamente nei limiti delle scorte di Prodotti disponibili. In mancanza, il Venditore ne informa il Cliente; se l’ordine è stato effettuato e in mancanza di accordo con il Cliente su una nuova data di consegna, il Venditore rimborsa il Cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in lingua francese. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. La durata di validità dell’offerta dei Prodotti e dei relativi prezzi è precisata sui siti Internet dell’Impresa, così come la durata minima dei contratti proposti quando questi riguardano una fornitura continuativa o periodica di prodotti o servizi. Salvo condizioni particolari, i diritti concessi ai sensi delle presenti condizioni sono concessi unicamente alla persona fisica firmataria dell’ordine (o alla persona titolare dell’indirizzo e-mail comunicato).

Articolo 6: Conformità

I prodotti offerti non sono destinati a garantire la sicurezza delle persone e non rientrano nella normativa applicabile ai dispositivi di protezione individuale.

Conformemente all’articolo L.411-1 del Code de la consommation francese, i prodotti e i servizi offerti in vendita ai sensi delle presenti CGV soddisfano le prescrizioni vigenti in materia di sicurezza e salute delle persone, di lealtà delle transazioni commerciali e di tutela dei consumatori. Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta responsabile dei difetti di conformità e dei vizi occulti del prodotto.

Conformemente all’articolo L.217-4, il Venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora quest’ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.

Conformemente alle disposizioni di legge in materia di conformità e di vizi occulti (art. 1641 del Code civil francese), il Venditore rimborsa o sostituisce i prodotti difettosi o non corrispondenti all’ordine. Il rimborso può essere richiesto nel seguente modo: inoltro di un reclamo all’indirizzo contact@moncasquem1.com

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà dell’Impresa fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 8: Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine ed entro i termini indicati. Tali termini non tengono conto del tempo di preparazione dell’ordine. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi ed essere inoltrati secondo le seguenti modalità: consegna in uno o più pacchi. In caso di ritardo nella spedizione, inoltro di un reclamo all’indirizzo contact@moncasquem1.com. In caso di ritardo nella consegna, il Cliente ha la possibilità di risolvere il contratto alle condizioni e secondo le modalità definite all’articolo L 216-6 del Code de la consommation francese. Il Venditore procede quindi al rimborso del prodotto e delle spese di spedizione di «andata» alle condizioni dell’articolo L 216-7 del Code de la consommation francese. Il Venditore mette a disposizione un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata locale da rete fissa), indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, al fine di garantire il monitoraggio dell’ordine. Il Venditore ricorda che, nel momento in cui il Cliente entra in possesso materiale dei prodotti, i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti sono trasferiti a quest’ultimo. Spetta al Cliente notificare al vettore qualsiasi riserva sul prodotto consegnato.

Articolo 9: Disponibilità e presentazione

In caso di indisponibilità di un articolo per un periodo superiore a 30 giorni lavorativi, Lei sarà immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l’ordine di tale articolo potrà essere annullato su semplice richiesta. Il Cliente potrà quindi richiedere un buono per l’importo dell’articolo oppure il rimborso integrale e l’annullamento dell’ordine.

Articolo 10: Pagamento

Il pagamento è esigibile immediatamente all’ordine, anche per i prodotti in preordine. Il Cliente può effettuare il pagamento con carta di pagamento, PayPal, Shop Pay, Apple Pay o bonifico bancario. Le carte emesse da banche con sede al di fuori della Francia devono essere obbligatoriamente carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta bancaria è effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono crittografate secondo le regole dell’arte e non possono essere lette durante il transito sulla rete. Una volta avviato il pagamento da parte del Cliente, l’importo della transazione è addebitato immediatamente dopo la verifica delle informazioni. Conformemente alle disposizioni del Code monétaire et financier francese, l’impegno di pagamento dato tramite carta è irrevocabile. Comunicando i propri dati bancari al momento della vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l’importo corrispondente al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il legittimo titolare della carta da addebitare e di avere il diritto legale di utilizzarla. In caso di errore o di impossibilità di addebitare la carta, la Vendita è immediatamente risolta di diritto e l’ordine annullato.

Articolo 11: Diritto di recesso

Conformemente agli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation francese, l’Acquirente consumatore dispone di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dal ricevimento del proprio ordine (o dell’ultimo articolo in caso di consegna in più pacchi) per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione né sostenere costi diversi dalle spese di restituzione.

Per esercitare tale diritto, l’Acquirente notifica la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata via e-mail a contact@moncasquem1.com, oppure mediante il modulo tipo di recesso (allegato all’articolo R221-1 del Code de la consommation francese), fornito su semplice richiesta. La richiesta può essere effettuata anche dall’area clienti del sito.

Eccezioni: conformemente all’articolo L221-28 del Code de la consommation francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati secondo le specifiche dell’Acquirente o chiaramente personalizzati (in particolare gli elmetti verniciati, con marcature, patinati o realizzati su ordinazione).

L’articolo deve essere restituito al più tardi quattordici (14) giorni dopo la comunicazione della decisione di recesso, al seguente indirizzo: 585 Avenue de la Gare, 38140 IZEAUX, France. Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente. La responsabilità dell’Acquirente sussiste solo in caso di deprezzamento del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.

Il Venditore rimborsa la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (sulla base della modalità di consegna standard meno costosa proposta), al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è informato della decisione di recesso. Il rimborso può essere differito fino al recupero del bene o fino a quando l’Acquirente non abbia fornito la prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Il presente diritto di recesso non si applica ai clienti professionali (persone giuridiche o fisiche che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale).

Articolo 12: Garanzie

Conformemente alla legge, il Venditore presta le seguenti garanzie: garanzia di conformità e garanzia relativa ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l’Acquirente o sostituisce i prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all’ordine effettuato. La richiesta di rimborso deve essere effettuata nel seguente modo: inoltro di un reclamo all’indirizzo contact@moncasquem1.com
Il Venditore ricorda che il consumatore: – dispone di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire nei confronti del Venditore – può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene, fatte salve le condizioni previste dalle suddette disposizioni. apparentemente difettoso o non corrispondente – è dispensato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei mesi successivi alla consegna del bene. – salvo per i beni usati, tale termine è esteso a 24 mesi a decorrere dal 18 marzo 2016 – il consumatore può inoltre far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Code civil francese e, in tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita (disposizioni dell’articolo 1644 del Code civil francese).

Articolo 13: Reclami e mediazione

Se del caso, l’Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando l’Impresa ai seguenti recapiti: inoltro di un reclamo all’indirizzo contact@moncasquem1.com. Conformemente alle disposizioni degli artt. L. 611-1 a L. 616-3 del Code de la consommation francese, il consumatore è informato che può ricorrere a un mediatore del consumo alle condizioni previste dal titolo I del libro VI del Code de la consommation francese. In caso di esito negativo del reclamo presso il servizio clienti del Venditore, o in assenza di risposta entro un termine di due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia a un mediatore che cercherà, in piena indipendenza, di avvicinare le parti al fine di giungere a una soluzione amichevole.

Articolo 14: Risoluzione del contratto

L’ordine può essere risolto dall’Acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi: — consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dell’ordine; — consegna oltre la data limite fissata al momento dell’ordine o, in mancanza di data, oltre trenta giorni dal pagamento; — aumento ingiustificato del prezzo o modifica del prodotto. In tali casi, l’Acquirente può esigere il rimborso dell’acconto versato, maggiorato degli interessi calcolati al tasso legale a decorrere dalla data di incasso dell’acconto.

Articolo 15: Diritti di proprietà intellettuale

I marchi, i nomi di dominio, i prodotti, i software, le immagini, i video, i testi o, più in generale, qualsiasi informazione oggetto di diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva del Venditore. Le presenti CGV non comportano alcuna cessione di diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di tali beni per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 16: Forza maggiore

L’esecuzione degli obblighi del Venditore ai sensi delle presenti condizioni è sospesa al verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l’esecuzione. Il Venditore informerà il Cliente del verificarsi di tale evento non appena possibile.

Articolo 17: Nullità e modifica del contratto

Qualora una delle clausole del presente contratto fosse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole, che resteranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo previo accordo scritto e firmato dalle parti.

Articolo 18: Protezione dei dati personali

Conformemente al Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, il Venditore effettua un trattamento di dati personali avente come finalità la vendita e la consegna dei prodotti e servizi definiti nel presente contratto. L’Acquirente è informato di quanto segue: – identità e dati di contatto del titolare del trattamento e, se del caso, del rappresentante del titolare del trattamento: il Venditore, come indicato all’inizio delle presenti CGV; – dati di contatto del responsabile della protezione dei dati: Sean Lopez, contact@moncasquem1.com – base giuridica del trattamento: l’esecuzione del contratto – destinatari o categorie di destinatari dei dati personali, ove esistenti: il titolare del trattamento, i suoi servizi incaricati del marketing, i servizi incaricati della sicurezza informatica, il servizio incaricato della vendita, della consegna e degli ordini, i subappaltatori che intervengono nelle operazioni di consegna e di vendita, nonché qualsiasi autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione – non è previsto alcun trasferimento al di fuori dell’UE – periodo di conservazione dei dati: la durata della prescrizione commerciale – l’interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o la limitazione del trattamento che lo riguarda, nonché il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati – l’interessato ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo – le informazioni richieste al momento dell’ordine sono necessarie per l’emissione della fattura (obbligo di legge) e per la consegna dei beni ordinati, in mancanza delle quali l’ordine non potrà essere effettuato. Nel processo di ordine non viene attuato alcun processo decisionale automatizzato né alcuna profilazione.

Articolo 19: Legge applicabile e clausole

Tutte le clausole contenute nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di acquisto e di vendita in esse previste, sono soggette alla legge francese. La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 20: Informazione dei consumatori

Ai fini dell’informazione dei consumatori, le disposizioni del Code civil e del Code de la consommation francesi sono riportate di seguito: Articolo 1641 del Code civil: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all’uso al quale è destinata, o che ne diminuiscono a tal punto l’uso che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. Articolo 1648 del Code civil: L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall’acquirente entro un termine di due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere proposta, a pena di decadenza, entro l’anno successivo alla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o dai difetti di conformità apparenti.

Articolo L. 217-4 del Code de la consommation: Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora quest’ultima sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Articolo L. 217-5 del Code de la consommation: Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all’uso abitualmente atteso da un bene simile e, se del caso: – se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello; – se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura; 2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.
Articolo L. 217-12 del Code de la consommation: L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L. 217-16 del Code de la consommation: Quando l’acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale concessagli al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di fermo di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

Articolo 21 – Condizioni particolari per i professionisti

Le presenti condizioni si applicano ai clienti professionali (persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’ambito della propria attività commerciale).

– Importo minimo d’ordine: 100 € tasse incluse per ordine.
– I prezzi si intendono tasse incluse (IVA non applicabile – articolo 293 B del CGI francese).
– Salvo accordo scritto, i pagamenti sono esigibili in contanti all’ordine.
– I prodotti viaggiano a rischio e pericolo dell’Acquirente dal momento della consegna al vettore.
– Il diritto di recesso previsto dagli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation francese non si applica ai clienti professionali.
– Le garanzie commerciali e legali si applicano alle condizioni previste dalla legge, nella misura compatibile con la qualità di professionista dell’Acquirente.
– Qualsiasi controversia sarà sottoposta al Tribunale competente della sede legale di Mon Casque M1.