Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
La presente Política de privacidad describe cómo Mon Casque M1 (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.moncasquem1.com (el «Sitio») o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de la presente Política de privacidad, «usted», «su» y «sus» se refieren a usted en su calidad de usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.
Le rogamos que lea atentamente la presente Política de privacidad.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar periódicamente la presente Política de privacidad, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación vigente.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de la manera en que usted interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la manera en que interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica, le concierne, le describe o puede asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información sobre los pedidos incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
-
Información de compra incluidos los artículos que usted consulta, añade a su carrito o que están registrados en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones (referidos) o tarjetas regalo, así como las compras.
- Puntos de fidelidad/reseñas de productos/referidos/tarjetas regalo registrados
- Información de atención al cliente incluida la información que usted decida incluir en las comunicaciones que intercambia con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funcionalidades de los Servicios pueden exigirle que nos facilite directamente determinada información sobre usted. No facilitar dicha información podría impedirle utilizar dichas funcionalidades o acceder a ellas.
¿Qué información recopilamos sobre su uso?
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre la manera en que usted accede a nuestro Sitio y a su cuenta y los utiliza, incluida información sobre el dispositivo, información sobre el navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, en particular de proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información sobre la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito o de débito, la dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, en ejecución del contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando usted visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o nuestros anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Véase también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de los Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios en ejecución del contrato que hemos celebrado con usted, en particular para procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relativas a su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, para crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío y facilitar posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify asocie su cuenta con otros servicios de Shopify que usted puede decidir utilizar. En tal caso, Shopify tratará su información conforme a lo indicado en su Política de privacidad y en su Política de privacidad para consumidores.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar e investigar posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas, o adoptar medidas al respecto. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, su contraseña ni otros datos de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y para los demás clientes, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Comunicarnos con usted y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo en garantizar nuestra capacidad de respuesta, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos autorizar a terceros y a prestadores de servicios a utilizar Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las Cookies mediante los controles de su navegador. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las Cookies puede perjudicar su experiencia de usuario y provocar el mal funcionamiento o la indisponibilidad de determinados Servicios, incluidas algunas funcionalidades y funciones generales. Además, el bloqueo de las Cookies puede no impedir por completo la manera en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos comunica su preferencia mediante GPC, trataremos esta señal como una solicitud válida de exclusión del intercambio/de la publicidad dirigida para el navegador o el dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también dicha solicitud a la cuenta. Para obtener más información sobre el Global Privacy Control (GPC), puede consultar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de prohibición de seguimiento («Do Not Track») que puedan enviarse desde su navegador web o su dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución del contrato, con fines legítimos y por otros motivos sujetos a la presente Política de privacidad. Entre ellos pueden encontrarse:
- Proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación de pedidos y envío).
- Socios comerciales y de marketing para prestarle servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Terceros, cuando usted nos solicita que divulguemos, o consiente de otro modo que divulguemos, determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Nuestras empresas afiliadas u otras empresas de nuestro grupo, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa próspera.
- En el marco de una operación comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluso para responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos su información personal» y «Cómo divulgamos la información personal»:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
En los 12 meses anteriores hemos «vendido» y «compartido» (según la definición de estos términos en la legislación vigente) información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categorías de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como los registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, la exhaustividad o la fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que usted facilite en zonas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que el uso que hagamos de ella nosotros o un tercero esté limitado. La inclusión de este tipo de enlaces por nuestra parte no implica, en sí misma, la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones indicadas en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal de menores. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su supresión.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (según la definición de estos términos en la legislación vigente) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El plazo de conservación de su información personal depende de distintos factores, por ejemplo, de si necesitamos o no dicha información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir las obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, usted puede disfrutar de la totalidad o de parte de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud en la medida en que la ley lo permita.
- Derecho de acceso / a saber: Usted puede tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relativos a la manera en que utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Usted puede tener derecho a solicitar que suprimamos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Usted puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad: Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Derecho de exclusión de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Usted puede tener derecho a solicitarnos que no «vendamos» ni «compartamos» su información personal o a oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados de «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Global Privacy Control activada, en función del lugar en el que se encuentre, trataremos automáticamente esta circunstancia como una solicitud de exclusión de la «venta» o del «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del tratamiento: Usted puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de la información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Usted puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si nos negamos a tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, que puede dejar de recibir en cualquier momento utilizando la opción de baja que figura en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación.
No le discriminaremos en modo alguno si ejerce cualquiera de dichos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre a fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo de un representante, le exigiremos que aporte la prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud con la mayor brevedad posible, tal como exige la legislación vigente.
Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación sobre la manera en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, en función de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos.
Usuarios internacionales
Le informamos de que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por empleados y por prestadores de servicios y socios terceros en dichos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según el caso, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas en materia de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos de los que dispone, llámenos o envíenos un correo electrónico a boutique@moncasquem1.com o póngase en contacto con nosotros en Mon Casque M1, 585 Avenue de la Gare, 38140 Izeaux, Francia.
A efectos de las leyes aplicables en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.