Condiciones de venta

Entre Mon Casque M1, empresa individual explotada por Sean Lopez (EI LOPEZ Sean), 585 Avenue de la Gare, Auvergne-Rhône-Alpes, 38140 IZEAUX FRANCE, inscrita en el Registre du Commerce et des Sociétés de GRENOBLE con el número SIRET 818 191 322 00069.

Puede contactarse con la Empresa por correo electrónico a través del formulario de contacto accesible desde la página de inicio del sitio, o directamente en la dirección contact@moncasquem1.com

En adelante, el «Vendedor» o la «Empresa», por una parte, y la persona física o jurídica que proceda a la compra de productos o servicios de la Empresa, en adelante, «el Comprador» o «el Cliente», por otra parte, se ha expuesto y convenido lo siguiente:

PREÁMBULO

El Vendedor es editor de Productos y Servicios de venta a distancia sobre catálogo general destinados a consumidores, comercializados a través de sus sitios web (https://www.moncasquem1.com). La lista y la descripción de los bienes y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en los sitios mencionados.

Artículo 1: Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de Productos o Servicios ofrecidos por el Vendedor.

Artículo 2: Disposiciones generales

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de Productos o de Servicios efectuadas a través de los sitios web de la Empresa y forman parte integrante del Contrato entre el Comprador y el Vendedor. Son plenamente oponibles al Comprador, que las ha aceptado antes de realizar el pedido. El Vendedor se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV pueden consultarse en el sitio web de la Empresa en la siguiente dirección: https://www.moncasquem1.com.

La Empresa se asegura asimismo de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber tomado conocimiento de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, de las Condiciones Particulares de Venta relativas a un producto o a un servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva.

El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurarse de la adecuación de la oferta a sus necesidades.

El Cliente declara tener capacidad para contratar legalmente conforme a la legislación francesa o representar válidamente a la persona física o jurídica en nombre de la cual se compromete.

Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Empresa constituye prueba del conjunto de las transacciones.

Artículo 3: Precio

Los precios de los productos vendidos a través de los sitios web se indican en euros, impuestos incluidos (IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI francés), en la página de pedido de los productos, y sin incluir los gastos específicos de envío. Para todos los productos enviados fuera de la Unión Europea y/o a los DOM-TOM, el precio se calcula automáticamente sin impuestos en la factura. En algunos casos pueden ser exigibles derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales. Dichos derechos e importes no son competencia del Vendedor. Correrán a cargo del Comprador y serán de su responsabilidad (declaraciones, pago a las autoridades competentes, etc.). Por ello, el Vendedor invita al Comprador a informarse sobre estos aspectos ante las autoridades locales correspondientes. La Empresa se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento para el futuro. Los gastos de telecomunicación necesarios para acceder a los sitios web de la Empresa corren a cargo del Cliente, así como, en su caso, los gastos de envío.

Artículo 4: Celebración del contrato en línea

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 1127-1 del Code civil francés, para realizar su pedido el Cliente debe seguir una serie de pasos para celebrar el contrato por vía electrónica: – Información sobre las características esenciales del Producto – Elección del Producto y, en su caso, de sus opciones – Indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección…) – Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta – Verificación de los elementos del pedido (formalidad del doble clic) y, en su caso, corrección de los errores. Antes de proceder a su confirmación, el Comprador tiene la posibilidad de verificar el detalle de su pedido y su precio, de corregir posibles errores o de anular su pedido. La confirmación del pedido conllevará la formación del presente contrato. – A continuación, seguimiento de las instrucciones de pago, pago de los productos y entrega del pedido. El Cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pago del pedido, así como un acuse de recibo del pedido que lo confirma.

Durante el proceso de pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de identificar posibles errores cometidos al introducir los datos y de corregirlos. El idioma propuesto para la celebración del contrato es el francés.

Las modalidades de la oferta y las condiciones generales de venta se envían por correo electrónico al Comprador en el momento del pedido y se archivan en el sitio web del Vendedor. En su caso, las normas profesionales y comerciales a las que el autor de la oferta pretende someterse pueden consultarse en la sección «normas anexas» de las presentes CGV, disponibles en el sitio del Vendedor en la siguiente dirección: https://www.moncasquem1.com

El archivo de las comunicaciones, del pedido, de los detalles del pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero, de modo que constituya una copia fiel y duradera de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1360 del Code civil francés. Esta información puede aportarse como prueba del contrato.

Para los productos entregados, la entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta ejecución del pedido, el Cliente se compromete a facilitar datos de identificación veraces. El Vendedor se reserva la facultad de rechazar el pedido, por ejemplo, ante cualquier solicitud anómala, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

Artículo 5: Productos y servicios

Las características esenciales de los bienes y de los servicios y sus respectivos precios se ponen a disposición del Comprador en los sitios web de la Empresa, así como, en su caso, el modo de uso del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Code de la consommation francés, el consumidor es informado, mediante marcado, etiquetado, exposición o cualquier otro procedimiento adecuado, de los precios y de las condiciones particulares de la venta y de la ejecución de los servicios antes de la celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido. El precio de venta del producto es el vigente indicado el día del pedido y no incluye los gastos de envío, facturados aparte. Dichos gastos eventuales se indican al Comprador durante el proceso de venta y, en todo caso, en el momento de la confirmación del pedido. El Vendedor se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando no obstante la aplicación del precio indicado en el momento del pedido. Cuando los productos o servicios no se ejecuten inmediatamente, se facilita información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El Cliente declara haber recibido el detalle de los gastos de envío, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato, y una información detallada relativa a la identidad del Vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades en el contexto de la presente venta. El Vendedor se compromete a atender el pedido del Cliente únicamente dentro del límite de las existencias de Productos disponibles. En su defecto, el Vendedor informará de ello al Cliente; si el pedido ya se ha realizado y a falta de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, el Vendedor reembolsará al Cliente. La información contractual se presenta de forma detallada y en lengua francesa. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El plazo de validez de la oferta de los Productos y de sus precios se precisa en los sitios web de la Empresa, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando estos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de las presentes se otorgan únicamente a la persona física firmante del pedido (o a la persona titular de la dirección de correo electrónico facilitada).

Artículo 6: Conformidad

Los productos ofrecidos no están destinados a garantizar la seguridad de las personas y no están sujetos a la normativa aplicable a los equipos de protección individual.

De conformidad con el artículo L.411-1 del Code de la consommation francés, los productos y servicios ofrecidos a la venta en virtud de las presentes CGV cumplen las prescripciones vigentes relativas a la seguridad y la salud de las personas, a la lealtad de las transacciones comerciales y a la protección de los consumidores. Con independencia de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue siendo responsable de las faltas de conformidad y de los vicios ocultos del producto.

De conformidad con el artículo L.217-4, el Vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde asimismo de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya corrido a su cargo según el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y de vicios ocultos (art. 1641 del Code civil francés), el Vendedor reembolsa o cambia los productos defectuosos o que no correspondan al pedido. El reembolso puede solicitarse de la siguiente manera: presentación de una reclamación en la dirección contact@moncasquem1.com

Artículo 7: Cláusula de reserva de dominio

Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago completo del precio.

Artículo 8: Modalidades de entrega

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido y dentro de los plazos indicados. Dichos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. Cuando el Cliente pide varios productos al mismo tiempo, estos pueden tener plazos de entrega diferentes y enviarse según las siguientes modalidades: entrega en uno o varios paquetes. En caso de retraso en el envío, presentación de una reclamación en la dirección contact@moncasquem1.com. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones y según las modalidades definidas en el artículo L 216-6 del Code de la consommation francés. El Vendedor procederá entonces al reembolso del producto y de los gastos de envío de «ida» en las condiciones del artículo L 216-7 del Code de la consommation francés. El Vendedor pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una llamada local desde un teléfono fijo), indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido, con el fin de garantizar el seguimiento del pedido. El Vendedor recuerda que, en el momento en que el Cliente toma posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se le transfieren. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

Artículo 9: Disponibilidad y presentación

En caso de indisponibilidad de un artículo durante un periodo superior a 30 días hábiles, usted será informado inmediatamente de los plazos de entrega previsibles y el pedido de dicho artículo podrá anularse previa simple solicitud. El Cliente podrá entonces solicitar un vale por el importe del artículo o su reembolso íntegro y la anulación del pedido.

Artículo 10: Pago

El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido, incluso para los productos en preventa. El Cliente puede efectuar el pago con tarjeta de pago, PayPal, Shop Pay, Apple Pay o transferencia bancaria. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta bancaria lo realiza nuestro proveedor de servicios de pago. La información transmitida se cifra conforme a las reglas del arte y no puede leerse durante su transmisión por la red. Una vez iniciado el pago por el Cliente, el importe de la transacción se carga inmediatamente tras la verificación de la información. De conformidad con lo dispuesto en el Code monétaire et financier francés, el compromiso de pago dado mediante tarjeta es irrevocable. Al facilitar sus datos bancarios en el momento de la venta, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su tarjeta el importe correspondiente al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legítimo de la tarjeta en la que se efectúa el cargo y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error o de imposibilidad de efectuar el cargo en la tarjeta, la Venta quedará inmediatamente resuelta de pleno derecho y el pedido anulado.

Artículo 11: Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation francés, el Comprador consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días a contar desde la recepción de su pedido (o del último artículo en caso de entrega en varios paquetes) para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión ni soportar otros costes que los gastos de devolución.

Para ejercer este derecho, el Comprador notificará su decisión mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a contact@moncasquem1.com, o mediante el formulario tipo de desistimiento (anexo al artículo R221-1 del Code de la consommation francés), facilitado previa simple solicitud. La solicitud también puede realizarse desde el área de cliente del sitio.

Excepciones: de conformidad con el artículo L221-28 del Code de la consommation francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse respecto de los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados (en particular, los cascos pintados, con marcajes, patinados o fabricados por encargo).

El artículo debe devolverse a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de la decisión de desistimiento, a la siguiente dirección: 585 Avenue de la Gare, 38140 IZEAUX, France. Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador. El Comprador solo será responsable de la disminución de valor del bien resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento.

El Vendedor reembolsará la totalidad de los importes abonados, incluidos los gastos de envío iniciales (sobre la base de la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida), a más tardar catorce (14) días a contar desde la fecha en que sea informado de la decisión de desistimiento. El reembolso podrá aplazarse hasta la recuperación del bien o hasta que el Comprador haya aportado una prueba de su envío, según cuál de estas condiciones se cumpla primero. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago utilizado para el pedido.

Este derecho de desistimiento no se aplica a los clientes profesionales (personas jurídicas o físicas que actúen en el marco de su actividad comercial).

Artículo 12: Garantías

De conformidad con la ley, el Vendedor asume las siguientes garantías: garantía de conformidad y garantía relativa a los vicios ocultos de los productos. El Vendedor reembolsa al Comprador o cambia los productos aparentemente defectuosos o que no correspondan al pedido realizado. La solicitud de reembolso debe efectuarse de la siguiente manera: presentación de una reclamación en la dirección contact@moncasquem1.com
El Vendedor recuerda que el consumidor: – dispone de un plazo de 2 años a contar desde la entrega del bien para actuar frente al Vendedor – puede elegir entre la sustitución y la reparación del bien, sin perjuicio de las condiciones previstas en las disposiciones mencionadas. aparentemente defectuoso o que no corresponda – está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. – salvo en el caso de bienes de segunda mano, dicho plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016 – el consumidor también puede hacer valer la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Code civil francés y, en tal caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta (disposiciones del artículo 1644 del Code civil francés).

Artículo 13: Reclamaciones y mediación

En su caso, el Comprador puede presentar cualquier reclamación contactando con la Empresa a través de los siguientes datos: presentación de una reclamación en la dirección contact@moncasquem1.com. De conformidad con lo dispuesto en los arts. L. 611-1 a L. 616-3 del Code de la consommation francés, se informa al consumidor de que puede recurrir a un mediador de consumo en las condiciones previstas en el título I del libro VI del Code de la consommation francés. En caso de que la reclamación ante el servicio de atención al cliente del Vendedor no prospere, o a falta de respuesta en un plazo de dos meses, el consumidor podrá someter el litigio a un mediador que intentará, con total independencia, acercar a las partes con vistas a alcanzar una solución amistosa.

Artículo 14: Resolución del contrato

El Comprador puede resolver el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos: — entrega de un producto no conforme a las características del pedido; — entrega posterior a la fecha límite fijada en el momento del pedido o, a falta de fecha, en los treinta días siguientes al pago; — aumento injustificado del precio o modificación del producto. En estos casos, el Comprador puede exigir el reembolso del anticipo abonado, incrementado con los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del anticipo.

Artículo 15: Derechos de propiedad intelectual

Las marcas, nombres de dominio, productos, programas informáticos, imágenes, vídeos, textos o, de forma más general, cualquier información objeto de derechos de propiedad intelectual son y siguen siendo propiedad exclusiva del Vendedor. Las presentes CGV no implican cesión alguna de derechos de propiedad intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción total o parcial, modificación o utilización de dichos bienes por cualquier motivo.

Artículo 16: Fuerza mayor

El cumplimiento de las obligaciones del Vendedor en virtud de las presentes queda suspendido en caso de producirse un caso fortuito o de fuerza mayor que impida dicho cumplimiento. El Vendedor informará al Cliente de la producción de tal acontecimiento lo antes posible.

Artículo 17: Nulidad y modificación del contrato

Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no conllevará la nulidad de las demás estipulaciones, que permanecerán en vigor entre las partes. Cualquier modificación contractual solo será válida previo acuerdo escrito y firmado por las partes.

Artículo 18: Protección de datos personales

De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, el Vendedor lleva a cabo un tratamiento de datos personales cuya finalidad es la venta y la entrega de los productos y servicios definidos en el presente contrato. Se informa al Comprador de lo siguiente: – identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento y, en su caso, del representante del responsable del tratamiento: el Vendedor, tal como se indica al inicio de las presentes CGV; – datos de contacto del delegado de protección de datos: Sean Lopez, contact@moncasquem1.com – base jurídica del tratamiento: la ejecución del contrato – destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales, en su caso: el responsable del tratamiento, sus servicios encargados del marketing, los servicios encargados de la seguridad informática, el servicio encargado de la venta, la entrega y los pedidos, los encargados del tratamiento que intervienen en las operaciones de entrega y venta, así como cualquier autoridad legalmente autorizada a acceder a los datos personales en cuestión – no está prevista ninguna transferencia fuera de la UE – plazo de conservación de los datos: el plazo de prescripción mercantil – el interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, o la limitación del tratamiento relativo a su persona, así como el derecho a oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos – el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control – la información solicitada en el momento del pedido es necesaria para la emisión de la factura (obligación legal) y la entrega de los bienes pedidos, sin la cual no podrá realizarse el pedido. En el proceso de pedido no se aplica ninguna decisión automatizada ni elaboración de perfiles.

Artículo 19: Derecho aplicable y cláusulas

Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, se someterán al Derecho francés. La nulidad de una cláusula contractual no conlleva la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

Artículo 20: Información a los consumidores

A efectos de información de los consumidores, las disposiciones del Code civil y del Code de la consommation franceses se reproducen a continuación: Artículo 1641 del Code civil: El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido. Artículo 1648 del Code civil: La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el adquirente en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe interponerse, so pena de caducidad, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda quedar liberado de los vicios o de las faltas de conformidad aparentes.

Artículo L. 217-4 del Code de la consommation: El vendedor entrega un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde asimismo de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya corrido a su cargo según el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L. 217-5 del Code de la consommation: El bien es conforme al contrato: 1.º Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y posee las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo; – si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2.º O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este.
Artículo L. 217-12 del Code de la consommation: La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a contar desde la entrega del bien.

Artículo L. 217-16 del Code de la consommation: Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el periodo de la garantía comercial que se le haya concedido con motivo de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedara por transcurrir. Dicho periodo se computa a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 21 – Condiciones particulares para profesionales

Las presentes condiciones se aplican a los clientes profesionales (personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad comercial).

– Importe mínimo de pedido: 100 € impuestos incluidos por pedido.
– Los precios se entienden impuestos incluidos (IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI francés).
– Salvo acuerdo por escrito, los pagos se exigen al contado en el momento del pedido.
– Los productos viajan por cuenta y riesgo del Comprador desde su entrega al transportista.
– El derecho de desistimiento previsto en los artículos L221-18 y siguientes del Code de la consommation francés no se aplica a los clientes profesionales.
– Las garantías comerciales y legales se aplican en las condiciones previstas por la ley, en la medida compatible con la condición de profesional del Comprador.
– Cualquier litigio se someterá al Tribunal competente del domicilio social de Mon Casque M1.