Versand

1. Wahl des Versanddienstleisters

Die Versandart wird vom Kunden während des Zahlungsvorgangs aus den angebotenen Optionen (La Poste Colissimo, Mondial Relay, Chronopost usw.) ausgewählt. Die verfügbaren Versanddienstleister sowie die Tarife variieren je nach Bestimmungsort und Gesamtgewicht des Pakets.

2. Lieferung an eine Abholstelle (Wichtige Information)

Bei Auswahl einer Lieferung an eine Abholstelle (Paketshop): Falls nach dem Zahlungsvorgang keine spezifische Abholstelle vom Käufer ausgewählt wurde, wird beim Versand automatisch die Abholstelle ausgewählt, die der angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt, um einen schnellen Versand Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

3. Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand unter bestimmten Bedingungen ab einem Mindestbestellwert an. Der Schwellenwert und der berechtigte Versanddienstleister für den kostenlosen Versand variieren je nach Zielland. Diese Bedingungen werden automatisch in Ihrem Warenkorb vor der Bestätigung der Zahlung berechnet. Die Berechnung erfolgt auf Basis des Nettobetrags (nach eventuellen Rabatten) und vor anfallenden Steuern.

4. Versandfristen

Personalisierte Produkte: Pakete, die einen personalisierten Helm enthalten, werden in der Regel innerhalb von 15 Werktagen versandt. Dieser Zeitraum ist notwendig, um die Qualität der Personalisierung und die Einhaltung der Trocknungszeiten zu gewährleisten.
Standardprodukte: Pakete, die keine personalisierten Produkte enthalten, werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktunden versandt.
Sammelversand: Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese nach Möglichkeit in einem einzigen Paket zusammengefasst. Die Gesamtversandzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

5. Sendungsverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Versandbestätigung erfolgt ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Zustand der Verpackung bei Erhalt zu prüfen und dem Versanddienstleister eventuelle Unregelmäßigkeiten zu melden, falls das Paket beschädigt ankommt.

6. Fehler in der Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Im Falle eines Fehlers in den bereitgestellten Informationen gehen die Kosten für den erneuten Versand an die korrekte Adresse zu Lasten des Käufers.

7. Zufriedenheit und Rückgaberecht

Wir garantieren die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.

Zustand der Produkte: Der Artikel muss im Originalzustand zurückgegeben werden. Beschädigte Produkte werden weder umgetauscht noch erstattet.
Personalisierte Produkte: Das Widerrufs- und Rückgaberecht besteht nicht bei Produkten, die nach Spezifikationen des Käufers angefertigt wurden (personalisierte Helme), außer bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern.
Rücksendekosten: Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden.